Reeks over Enterprise Support Academy – deel 1 Value Maps

Uit een enquête van de VNSG in maart/april 2015, kwam naar voren dat klanten weinig bekend zijn met de Enterprise Support Academy, een onderdeel van Enterprise Support waaruit veel toegevoegde waarde kan worden gehaald. In samenwerking met SAP Global Service & Support is onder andere deze reeks artikelen opgesteld om meer bekendheid te geven aan de verschillende onderdelen van de SAP Enterprise Support (ES) Academy.


Met de ES Academy kunnen de benodigde kennis en vaardigheden opgebouwd worden om het maximale uit SAP Enterprise Support te halen. Tevens kunnen services worden geleverd die ertoe bijdragen uw SAP landschap te stabiliseren/optimaliseren en/of om problemen te voorkomen.  De ES Academy biedt verschillende methodes om te voldoen aan verschillende behoeftes van de klant via live info-sessies, technische informatieve video’s en documentatiebrochures. Vanaf nu verschijnt er een reeks artikelen die ingaat op een bepaald onderdeel. We leggen uit wat het inhoudt, waarom ze te gebruiken en wat het klanten brengt als toegevoegde waarde.

Hier vind je de directe link naar de ES Academy.



Deel 1 | Value Maps
SAP Enterprise Support Value Maps is een nieuwe, innovatieve benadering voor  de SAP Enterprise Support klanten. De Value Maps helpen je met het selecteren van de juiste service op het juiste moment. Via de Value Maps word je geleid naar de juiste SAP support services, tools, en offerings. Alle aanbiedingen worden gebundeld en weergegeven per fase van de solution lifecycle. Tevens biedt de Value Map via het onderliggende SAP-Jam Platform de mogelijkheid om in contact te treden met SAP experts en/of met peers. De ES Academy brengt geregeld nieuwe onderwerpen aan, zo zit momenteel de Value Map voor Charm (Change And Request Management (SAP transportbeheer) in een pilotfase.

  • Beschikbare Value Maps
  • Analytics
  • Solution Manager Setup
  • Test Management
  • Data Volume Management
  • Security
  • Custom Code Management
  • Technical Monitoring & Alerting
  • Mobile Solution
  • SAP HANA

Meer informatie >>

 

 

 

 

Meest gelezen